一件真实的事情，本人于2008年6月3日下午5点左右在中国移动通信广州分公司粤垦路沟通100营业厅去购买手机，（机型为诺基亚N73以全球通第5档客户购买，总价格是2636元）当在前台办理交费时候发生了一件这样的事情，本人将购买手机的款2700元给服务员郑凯健先生时候，他将钱拿到手里，告诉我说：“先生，我没有散钱找你”当时候我听了以后我就开始在这里身上找散钱，在同时我拿出卡给他告诉他，麻烦你帮我刷卡2100元，剩余的我我给现金你，结果服务员郑凯健先生重复了4、5次的对我说“先生，我没有散钱找你”我听了以后很正常的反应火气很大的，把手往桌子上一拍，说了一句“难道来你们这里买东西还要我这里带散钱来买吗？我是来你这里消费的，你这样是怎么做服务的，你什么态度”结果服务员郑凯健先生很不耐烦的说了一句“你想怎么样”正常人在那种情况下听了这个话好象感觉对方要打架一样，我听后就说了一句“你今天如果不为你刚刚说的马上道歉的话，你信不信你出了营业厅的门我就打你”这倒好，服务员郑凯健先生桌子一拍站起来感觉要冲出服务台打人，他旁边的营业经理把他拦下。他看营业经理拦下他，然后就把我要办理的业务的单，当着我的面撕的很碎，然后又很奇怪的冒了一句话“业务你还办不办”（这个可以在营业厅的监控录象中可以看到，我仔细看了周围的有两个摄象头对着我们，）然后他们营业经理问我“先生你想怎么样、我说我很简单就今天 这样的事情，那个郑凯健先生必须向我道歉”你们猜那经理怎么说；“先生，我帮不到你”听到这样话以后我们什么都没有说，就在营业厅外面用手机拨打10086，结果你们猜怎么样，打过去以后对方答应半小时内有相关部门答复我，我等了半小时，结果任何电话没有接到，我又继续打10086问是怎么了，他们说他们已经受理了会马上答复您，我又等了一个小时，还是没有答复，就这样我打了电话等答复，一直给10086拨打了19个电话，今天我又打了一个，还是没有得到任何的答复，你们说这样的服务态度是中国移动所谓的“用心服务”吗，这样的态度我们还能继续在那里办理什么业务吗。
本人保证以上所说的每一句都是事实，当是还有我的朋友在场，本人联系电话13922435889，我姓黄，联系地址：广州市天河区长兴路125号109，请各位朋友帮我转发到各个群中，让大伙都知道中国移动通信是什么样的服务态度，谢谢合作。

[ 本帖最后由 骑着毛驴闯广州 于 2008-6-6 20:06 编辑 ]

请大家多帮我转发,,,,,

楼主：
中移动：

哈哈，垄断行业就是如此的…

中国移动今天给了我个电话,大家说他们那边怎么说,就说他们自己内部会处理的,你们说火不火

中国移动有服务和一个大企业应有的风范极不相称,我深有同感

移动服务 [s:89] [s:89] [s:59]

今天电话我要私了这件事情,我没有同意

有种。。。。。。顶个天啊。

没办法，垄断行业就是这样的。

俺和移动联通打交道比较多。那帮人就那样。